نظر کارمندان درباره انعطاف‌پذیری در محیط کار
آیا انعطاف‌پذیری در محیط کار همچنان موثر است؟
رضایت کارمندان بخش بسیار مهمی از روند حفظ کارمندان و افزایش بهره‌وری است. شاید یک مدیر با خودش فکر کند که رضایت کارمند در سازمان ما به چه معناست و چگونه به دست می‌آید؟
اما چیزی که ما از آن مطمئن هستیم، یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر رضایت کارمندان در محیط کار تاثیر می‌گذارد؛ شرایط مثبت برای کار کردن و موقعیتی که کارمندان در آن احساس امنیت و ارزشمند بودن داشته باشند. این یکی از بهترین روش‌ها برای خوشحال نگه‌داشتن کارمندان است.
حقیقت این است که وقتی کارمندان بتوانند به شیوه دلخواه خود و از همان جایی که دل‌شان می‌خواهد کار کنند، رضایت بیشتری از محیط کار خواهند داشت. اما نوع محیطی که کارمندان دل‌شان می‌خواهد در آن کار کنند، در سال‌های اخیر دچار تحول شده است. زمانی که شرایط محیط کار در سال ۲۰۲۰ شروع به تغییر کرد، بسیاری از کارمندان دریافتند که انعطاف‌پذیری در محیط کار باعث بهبود کیفیت زندگی آنها می‌شود. برای بسیاری، این انعطاف به معنای کار کردن از خانه، یا کار کردن به شیوه ترکیبی (گاهی در محل کار و گاهی در خانه) و برای اندکی نیز زمان‌بندی کاری منعطف‌تر بود.
کارفرمایان کارآمد می‌دانند کارمندان همان جایی می‌مانند که به آنها اهمیت می‌دهند و حفظ کارمندان بهترین اقدام برای یک شرکت است. اما با وجود گزینه‌های متعددی که انعطاف بیشتری را نسبت به شیوه کار کردن در فضای سنتی ارائه می‌دهند، چگونه می‌توان کارمندان را راضی نگه داشت؟ بیایید ببینیم چرا زمانی که صحبت از احساس تعلق و رضایت کارمندان به میان می‌آید، محیط کار اهمیت پیدا می‌کند؟ (+)
چرا محیط کار مهم است؟
مطالعاتی که روی رضایت شغلی انجام شده، نشان می‌دهد زمانی که شرایط کاری مثبت باشد، کارمندان انگیزه بیشتری برای خوب کار کردن دارند. شرایط کاری می‌تواند به عوامل بسیاری اشاره داشته باشد؛ از ابزار و تجهیزات گرفته تا پاکیزگی دفتر کار. اما به‌طور کلی، محیط کار به معنای جایی است که کارمند کارهای روزانه‌اش را در آن انجام می‌دهد. زمانی که پای رضایت کارمند به میان می‌آید، فرهنگ سازمانی بسیار اهمیت پیدا می‌کند؛ تا جایی که فرهنگ سمّی یکی از رایج‌ترین دلایل نرخ بالای ریزش نیروی کار محسوب می‌شود. فرهنگ سازمانی یکی از ویژگی‌های سازمان است که بیشتر حس می‌شود، اما به چشم نمی‌آید و تاثیرات بسزایی بر حفظ کارمندان دارد.
هر هفته ۴۰ تا ۵۰ ساعت از زمان کارمندان تمام‌وقت در محیط کار سپری می‌شود. حتی بدون در نظر گرفتن زمانی که صرف رفتوآمد می‌شود، باز هم کارمندان بیشتر زمان خود را در محل کار سپری می‌کنند تا در کنار خانواده‌هایشان. بنابراین محیط کار از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا محیط کاری مثبت همان چیزی است که کارمندان را به کار علاقه‌مند کرده و باعث فعالیت موثر آنها می‌شود. نرخ ریزش نیروی کار در شرکت‌هایی که محیط کاری مثبتی ندارند، بالا بوده و میزان رضایت کارمندان نیز در این نوع شرکت‌ها پایین است.
واقعیت این است که در آغاز همه‌گیری ویروس کووید ۱۹، وقتی کارمندان هیچ گزینه‌ای جز دورکاری نداشتند، دنیایی از احتمالات ممکن پیش روی آنها پدید آمد. کارمندان می‌توانستند در آسودگی فضای خانه‌هایشان کار کنند و از آنجا که لازم نبود وقتی را صرف رفتوآمد کنند، در زمان خود صرفه‌جویی کرده و وقت بیشتری را در کنار خانواده‌هایشان سپری می‌کردند. این تغییر در محل کار باعث شد بسیاری از کارمندان متوجه شوند که آنچه از شغل خود انتظار دارند، تغییر کرده است.
خواندن این مقالات پیشنهاد می‌شود:
موفقیت در کسب و کار در گرو حس تعلق سازمانی
ترکیب تیم برنده
کارکنانتان را نگه دارید
۴ روش ایجاد انگیزه در تیم استارتاپی
آیا انعطاف‌پذیری در محیط کار همچنان موثر است؟
کارمندان مایل‌اند کجا کار کنند؟
بسیاری از کارمندان دریافته‌اند که اصلا لزومی ندارد و به نفع آنها هم نیست که ۱۰۰ درصد به‌صورت حضوری کار کنند. با وجود اینکه برخی کارفرمایان تصور می‌کنند زمانی که کارمندان‌شان دورکاری می‌کنند، بهره‌وری‌شان پایین می‌آید، دورکاری تاثیر معکوسی بر بهره‌وری دارد؛ بنابراین شرایط ایده‌آل برای اکثر کارمندان چیست؟
- شرایط کاری ترکیبی محبوب‌ترین شرایط نزد کارمندان است: بیشتر کارمندان ترجیح می‌دهند به‌صورت ترکیبی کار کنند و بخشی از زمان خود را در دفتر کار گذرانده و بخشی دیگر را صرف دورکاری کنند. این شرایط بهترین امکان را در هر دو محل برای کارمندان فراهم می‌کند. این اولویت در میان تمام گروه‌های سنی به همین شکل است؛ هم اعضای تیم منابع انسانی و هم کارمندان توافق دارند که کار کردن ترکیبی پربازده‌ترین مدل کاری است.
- دورکاری دومین گزینه محبوب در میان کارمندان است: با اینکه از سال ۲۰۲۱ شیوه کار کردن ترکیبی محبوب‌ترین روش کار کردن است، اما دورکاری بیش از ۱۰۰ درصد بر کار حضوری اولویت یافته است. پس از شروع پاندمی، اغلب اوقات بیش از ۷۱ درصد از کارمندان از خانه کار می‌کردند. بر اساس نتایج یک نظرسنجی، بیش از نیمی از کارمندان حتی بعد از پاندمی هم مایل بودند دورکاری کنند.
- کارمندان کاملا دورکار یا کسانی که به‌صورت ترکیبی کار می‌کردند، در مقایسه با کارمندان ۱۰۰ درصد حضوری، به احتمال کمتری استعفا می‌دادند: می‌دانیم که تغییر شرایط کاری و تبدیل آن به دورکاری و کار کردن ترکیبی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما اگر سازمان‌ها به کارمندان اجازه دهند که به شیوه مورد پسند و در مکان دلخواه خود کار کنند، به احتمال بسیار بیشتری کارمندان‌شان را حفظ می‌کنند. بخشی از برنامه ایجاد تعادل میان زندگی شخصی و کاری، ارائه گزینه‌های کاری انعطاف‌پذیر است. زمانی که از کارمندان پرسیدند آیا می‌خواهند در سازمان فعلی‌شان باقی بمانند یا خیر، احتمال بیشتری وجود داشت که پاسخ کارمندان حضوری این باشد که قصد دارند استعفا دهند.
در آغاز سال ۲۰۲۰، بسیاری از کارفرمایان فقط به خاطر شرایط روز دنیا به کارمندان‌شان اجازه دادند که دورکاری کنند. برخی از شرکت‌ها به‌سختی توانستند این تغییرات را اعمال کنند و مشتاق بودند هرچه سریع‌تر به شیوه‌های سابق خود بازگردند. اما گذشت زمان ثابت کرد که بازگشت به شیوه‌های سابق کاری، لزوما بهترین گزینه برای فرهنگ سازمانی یا حفظ کارمندان نیست. حال مزایای موافقت با کار کردن کارمندان در مکان دلخواه‌شان چیست؟
مزایای کار کردن کارمندان در مکان دلخواه
اگر فرهنگ سازمانی و رضایت کارمندان دغدغه شما هم است، شاید فراهم‌آوردن انعطاف بیشتر در محل کار و شیوه کار کردن کارمندان همان تغییری باشد که برای بالا بردن سطح رضایت کارمندان به آن نیاز داشته باشید. در ادامه به چند مزیتی اشاره می‌کنیم که اگر اجازه بدهید کارمندان‌تان در مکان دلخواه‌شان کار کنند، از آنها بهره‌مند خواهید شد.
- کارمندان کمتر دچار فرسودگی شغلی می‌شوند: بر اساس گزارشی که Limeade منتشر کرده، ۴۰ درصد از کارمندان اظهار کرده‌اند که فرسودگی شغلی یکی از دلایل استعفای آنهاست. بخشی از روند کاهش این فرسودگی این است که به کارمندان کمک کنیم حجم کاری خود را به شیوه‌ای موثرتر مدیریت کنند. انعطاف‌پذیری در مورد محل کار و ساعات کاری می‌تواند به کارمندان کمک کند که بازدهی بالاتری داشته و اجازه ندهند حجم کار به آنها فشار بیاورد.
- کارمندان نسبت به کار خود تعهد بیشتری خواهند داشت: اگر یک کارمند به شغلی که دارد متعهد نباشد، هیچ‌چیز او را از جست‌وجو برای گزینه‌های بهتر منصرف نمی‌کند. کارمندانی که به شغل خود متعهدتر هستند، به احتمال کمتری ترک کار می‌کنند و افزایش نرخ حفظ کارمندان به نفع همه خواهد بود. حتی از دیدگاه مالی نیز جایگزین‌کردن یک کارمند آمریکایی بیش از ۱۶ هزار دلار هزینه دارد. اگر یک کارمند به شما و سازمان‌تان وفادار باشد، تعلق خاطر او افزایش یافته و به بخشی ارزشمند از تیم شما تبدیل می‌شود.
- کارمندان تعادل بهتری میان زندگی شخصی و کاری‌شان برقرار می‌کنند: تعادل میان زندگی شخصی و کاری اصطلاحی است که چند وقتی است به کار می‌رود، اما به نظر می‌رسد هنوز هم کارمندان زیادی هستند که در برقراری تعادل میان زندگی شخصی و زندگی کاری‌شان مشکل دارند. شرایط کاری منعطف این امکان را برای کارمندان فراهم می‌آورد که خانواده خود را در اولویت قرار داده و در عین حال به کارشان احساس تعلق داشته باشند.
آیا انعطاف‌پذیری در محیط کار همچنان موثر است؟
مزایای فراهم‌کردن امکان دورکاری یا داشتن رویکردی ترکیبی برای کارمندان به سازمان هم نشر پیدا می‌کند. زمانی که کارمندان احساس کنند نیازی نیست زندگی شخصی خود را فدای کارشان کنند، تمایل بیشتری خواهند داشت که طی ساعات کاری به کارشان متعهد باشند.
